Stressquellen angehen, Ressourcen stärken
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen
Ausgangssituation:
Die Mitarbeiterbefragung zeigt, dass viele Abteilungen eine hohe Arbeitsbelastung und wenig belastungsmindernde Ressourcen erleben. Das Thema „Gesundheitsmanagement“ wird in der Personalstrategie des IT-Dienstleisters verankert. Ziel ist es, die Arbeitsbelastung durch schlanke, schnell wirksame und sichtbare Maßnahmen anzugehen.
Vorgehen:
Das Pilotprojekt Arbeitsbelastung wird ins Leben gerufen. In fünf Abteilungen erheben wir Belastungen, Ressourcen und Beanspruchungsfolgen im Rahmen einer Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen. Zum Einsatz kommen strukturierte Arbeitsplatzbeobachtungen, Kurz-Interviews und Fokus-Workshops. In den Fokus-Workshops entwickeln Repräsentanten in den Abteilungen umsetzbare Maßnahmen und Lösungsvorschläge für das Management.
Die Abteilungen, das Management sowie einzelne Mitarbeiter und Führungskräfte werden von uns im weiteren Prozess mit Maßnahmen der Verhaltens- und Verhältnisprävention unterstützt. So begleiten wir eine Abteilung dabei, die Reorganisation der Abteilung belastungsmindernd und ressourcenstärkend zu gestalten. Ein anderes Team wird im Prozess einer formalen betrieblichen Überlastanzeige durch Mediation bei der Lösung verfestigter Konflikte begleitet. Wir führen Einzel- und Gruppen-Coachings sowie Trainings zum Ausbau von Stressbewältigungsstrategien und kollegiale Beratungen für Führungskräfte durch. Das betriebliche Gesundheitsmanagement und die Unternehmensleitung unterstützen wir fachlich und facilitativ bei der Einschätzung der gesamtbetrieblichen Risikosituation und den zu treffenden Entscheidungen.
Ergebnisse:
Schon das Besprechen der belastenden Situationen wirkt für die Mitarbeiter und Führungskräfte entlastend. Es werden viele „Quick Wins“ identifiziert, die schnell umgesetzt werden und belastungsmindernd wirken. Es reift bei Mitarbeitern und Verantwortlichen aber auch die Erkenntnis, dass viele belastende Rahmenbedingungen nicht so schnell verändert werden können, wie das mit Blick auf die Belastungsfolgen nötig wäre. „Ich habe erkannt, dass ich hier viel stärker Verantwortung für mich selbst übernehmen muss – die gelernten mentalen Strategien sind dabei ein absoluter Mehrwert für mich“ sagt ein Mitarbeiter nach seinem Coaching. Auf Unternehmensebene wird ein Prozess in Gang gesetzt, der zur Verminderung der Belastungen über die fünf Pilotabteilungen hinaus führen soll.
Unsere Aufgaben:
Wir begleiten die Gefährdungsbeurteilung und den anschließenden Folgeprozess als psychologische Fachexperten, Facilitatoren, Mediatoren, Coaches und Trainer.